Odustanak od ugovora na daljinu

Kao potrošač imate pravo na odustanak od ugovora na daljinu o prodaji naše robe. Odštampani obrazac izjave o odustanku od ugovora na daljinu (u daljem tekstu: Izjava o odustanku) možete preuzeti na ovom linku: https://kyra.rs/wp-content/uploads/KYRA-Izjava-o-odustanku-od-ugovora-na-daljinu-.pdf

Izjavu o odustanku možete poslati u roku od 14 dana od prijema robe kupljene kod nas. Protekom ovog roka gubite pravo na odustanak od ugovora i neblagovremene Izjave o odustanku neće biti uzete u razmatranje.

Izjava o odustanku podnosi se popunjavanjem svih neophodnih polja u odštampanom obrascu Izjave o odustanku. Molimo Vas da sva neophodna polja popunite čitko i štampanim slovima. Nepotpune Izjave o odustanku neće biti uzete u razmatranje.

Kupac je dužan da popuni formular za odustanak i da pre slanja robe obavesti prodavca o nameri vraćanja, putem e-pošte ili drugog dostupnog sredstva komunikacije.

Roba koja se vraća mora biti:

• nekorišćena,

• neoštećena,

• bez tragova nošenja,

• bez mirisa cigareta, parfema, znoja, deterdženta ili bilo kakvih drugih mirisa,

• u originalnom, neostećenom i urednom pakovanju, sa svom pratećom opremom i etiketama.

Prodavac zadržava pravo da:

• odbije povraćaj ukoliko proizvod stigne korišćen, opran, oštećen, zaprljan, sa mirisima ili u nekompletnoj ambalaži,

Popunjenu i potpisanu izjavu šaljete sa paketom koji vraćate istom kurirskom službom koja vam je i dostavila paket a to je BexExpress, na sledeće podatke:

Sanela Ivanov
Bulevar krelja Aleksandra 54
11000 Beograd